Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie umfassend. Sie beschreibt Ihr Recht zum Widerruf. Sie gilt für alle Fernabsatzverträge. Sie gilt für unseren Onlineshop. Die Belehrung folgt dem gesetzlichen Muster. Einzelne Fristen sind verlängert. Das erhöht Ihre Flexibilität. Die Rücksendung ist kostenlos.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 30 Tage. Ein Grund ist nicht erforderlich. Die Frist beginnt erst nach Erhalt der Ware.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren gilt Folgendes. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten. Bei Teillieferungen beginnt die Frist später. Sie startet mit Erhalt der letzten Teilsendung. Bei Lieferung in mehreren Stücken gilt Entsprechendes. Maßgeblich ist der letzte Wareneingang.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie rechtzeitig handeln. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt. Die Frist beträgt stets 30 Tage. Die Frist beginnt nicht vor Vertragsschluss. Die Frist beginnt nicht vor Belehrung.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren. Senden Sie eine eindeutige Erklärung. Nutzen Sie dafür Brief, Fax oder E-Mail. Eine formlose Erklärung ist ausreichend. Ein Grund ist nicht nötig.

Richten Sie die Erklärung an:

KAMAELOT UG
Billstraße 180
20539 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 73993173

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung ist freiwillig. Die Absendung vor Fristablauf genügt. Der Zugang kann später erfolgen. Die Frist bleibt dennoch gewahrt.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen. Dazu gehören alle von Ihnen geleisteten Zahlungen. Dazu gehören auch die Lieferkosten des Standardversands. Zusätzliche Kosten erstatten wir nicht. Das gilt für teurere Sonderzustellungen.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich. Sie erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen. Maßgeblich ist der Tag des Widerrufseingangs. Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel. Das entspricht Ihrer ursprünglichen Zahlung. Etwas anderes gilt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Für die Rückzahlung entstehen keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern. Das gilt bis wir die Ware zurückerhalten. Oder bis Sie den Nachweis der Absendung erbringen. Maßgeblich ist das frühere Ereignis. Das Zurückbehaltungsrecht bleibt bestehen.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen. Das gilt, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Der Umgang muss zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich gewesen sein. Die Prüfung darf nur wie im Ladengeschäft erfolgen. Weitergehende Nutzung kann zu Wertersatz führen.

4. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich zurücksenden. Dies muss spätestens innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Maßgeblich ist der Tag der Widerrufserklärung. Die Frist ist gewahrt bei rechtzeitiger Absendung. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Für Sie entstehen keine Rücksendekosten. Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Alternativ erstatten wir die Rücksendekosten. Dies gilt für eine übliche Rücksendung. Sonderkosten erfordern unsere vorherige Zustimmung.

Bitte senden Sie die Ware vollständig zurück. Senden Sie möglichst in Originalverpackung. Das ist keine Pflicht. Es erleichtert jedoch die Abwicklung. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Legen Sie Zubehör und Belege bei.

5. Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen. Oder es kann vorzeitig erlöschen.

• Waren, die nicht vorgefertigt sind. Waren, die individuell angefertigt wurden. Waren, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Versiegelte Waren zur Gesundheit oder Hygiene. Das gilt, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Eine Rückgabe ist dann ausgeschlossen.
• Waren, die schnell verderben können. Waren mit kurzem Verfallsdatum. Eine Rückgabe ist dann nicht möglich.
• Ton- oder Videoaufnahmen und Computersoftware. Das gilt für entsiegelte Datenträger. Nach Öffnung ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte. Es sei denn, es besteht ein Abonnement-Vertrag.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Getränke oder Lebensmittel. Das gilt, wenn das Siegel gebrochen wurde.
• Verträge über Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung. Voraussetzung ist Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung. Und Ihre Bestätigung des Erlöschens des Widerrufsrechts.

6. Hinweise zur Rückabwicklung

Bitte vermeiden Sie unnötige Rücksenden. Prüfen Sie die Ware sorgfältig. Nutzen Sie die Ware nicht über das Nötige hinaus. So vermeiden Sie Wertersatz. Wir unterstützen Sie bei Fragen. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.

Die Rückzahlung erfolgt erst nach Prüfung. Wir prüfen Zustand und Vollständigkeit. Dies geschieht zügig und sorgfältig. Wir kommunizieren transparent jeden Schritt. Wir halten Sie stets informiert.

7. Muster-Widerrufsformular

Sie können folgendes Formular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
KAMAELOT UG
Billstraße 180
20539 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

8. Kontakt und Service

Wir helfen bei jedem Schritt. Wir bieten klare und schnelle Abläufe. Wir stellen kostenlose Rücksendeoptionen bereit. Wir beantworten Anfragen zügig und freundlich. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail. Wir kümmern uns um alles Weitere.